證券時報網
鐘恬
2025-02-22 07:55
AI大模型應用又落一子！
近日，深圳福田區上崗的70名“AI數智員工”在全國政務系統火出圈。這70名“AI數智員工”覆蓋政務工作的240個場景，涵蓋公文處理、民生服務、應急管理、招商引資等多個領域，大大提高了工作效率。
據悉，2月16日，深圳基于政務云環境，面向全市各區各部門正式提供DeepSeek模型應用服務，實現了基于DeepSeek的人工智能政務應用一體化賦能升級。
證券時報記者日前聯系了這套“AI數智員工”的使用方——福田政務服務和數據管理局，走進了“AI數智員工”背后的設計公司，探究這套系統如何助力政務智能化轉型，為其邁向更加高效、精準的發展方向“添磚加瓦”。
扮演公務員的“小秘書” 工作效率提升到新高度
據深圳市福田區政務服務和數據管理局（簡稱“福田政數局”）相關負責人介紹，此次福田區推出的“AI數智員工”，并非“AI公務員”，而是公務員的得力助手，在政務工作中扮演著輔助角色，能夠輔助開展公共管理和提供公共服務，通過人機工作協同，提高工作效率，為基層減負。每個數智員工均有使用部門指定的監護人，在監護人的主導下開展工作，由監護人負責。
該局給記者提供的統計數據顯示，基于DeepSeek-R1模型的“公文助手”在公文格式修正上準確率超95%，審核時間大幅縮短90%，錯誤率控制在5%以內。
“執法文書生成助手”能將執法筆錄秒級生成執法文書初稿，基層執法工作效率提升到新高度。民生訴求分撥準確率從70%提升至95%，民情周報日報初稿一鍵生成?！癆I招商助手”的企業分析篩選效率提升 30%，能夠快速、精準地篩選出符合當地產業發展需求的企業，為招商引資工作提供有力支持。
值得一提的是，為了確?！癆I數智員工”的規范運行，福田區在全國率先推出《深圳市福田區政務輔助智能機器人管理暫行辦法》。該辦法構建了一套完整的倫理框架、技術標準、應用范圍、安全監管體系，明確了數智員工的輔助定位。
“深圳政府真的非常敢于創新、敢于先行先試，我當時就去找福田區主要領導匯報工作，提出要制定一個管理辦法的建議，沒想到，福田區很快落實下來了。”創造這套“AI數智員工”的深圳今日人才信息科技有限公司（以下簡稱“今日人才公司”）創始人、CEO胡偉在接受證券時報記者采訪時表示，這是國內首個給機器人立規，把機器人當人看的文件，為“AI數智員工”未來在更廣的場景落地應用提供了制度基礎。
福田政數局方面也表示，這一制度創新為智能機器人在政務領域的合規運行提供了“基本法”，為全國政務智能化樹立了“深圳標準”，開啟了智能政務“人機協同”的全新篇章。
背后公司已融資5輪 今日資本現身其中
隨著“AI數智員工”火出圈，其背后的設計者——深圳今日人才信息科技有限公司也浮出水面。該公司成立于2018年，創始人胡偉曾在華為任職超過10年。證券時報記者日前實地探訪了該公司，并現場觀摩了“AI數智員工”的測試演練。
卓泳/攝
在公司的新質生產力數智員工實驗室內，多臺電腦上，代表不同場景的“AI數智員工”正在測試學習并處理相關文件。在仲裁裁決書編寫場景，記者看到，“AI數智員工”正在查閱和學習工作人員上傳的庭審筆錄，從編寫到生成，整個過程僅不到2分鐘。
卓泳/攝
記者見到胡偉時，他仍在接見政府有關部門領導，在與記者交流短短30分鐘內，胡偉不時接到電話，或者回復短信。胡偉坦言，福田“AI數智員工”火出圈后，各種電話、會議、接見不斷，實在忙得不可開交。
據介紹，早在2013年7月，今日人才公司就與深圳市福田區開啟了數字員工方面的合作。起初，福田區接入的1.0版本AI政務大模型是公司與華為盤古大模型合作開發的，當時今日人才公司作為華為云生態里的服務商，承擔著與政府對接的重要任務。截至目前，該公司已開發出6個場景的產品，胡偉還自信地表示：“目前該產品在市場上沒有競爭對手。”
天眼查信息顯示，截至目前，該公司已經進行了5輪融資，投資機構包括凱盈資本、今日資本、盛景嘉誠等，最新估值超10億元人民幣。記者了解到，目前，該公司正在開放新一輪融資，融資金額預計2億元，已有老股東表示要繼續跟投。
多地政府已積極布局 有地方要求公務員人手兩套AI工具
深圳福田區的創新舉措并非個例，記者梳理發現，越來越多的地方政府開始認識到AI在政務服務中的巨大潛力，并積極引入相關技術。
2月8日，深圳市龍崗區政務服務和數據管理局于政務外網部署上線了DeepSeek-R1全尺寸模型，成為廣東首個在政務信創環境下部署上線該模型的政府部門單位。
浙江溫州在政務外網環境部署上線了DeepSeek-R1（671B）、Distill-Qwen（32B）等模型，并率先完成“鹿小數”等平臺接入?！奥剐怠盇I政務平臺歸集多個部門超百萬政務數據資源，訓練形成智能問答知識庫，開發了多個智能體。
江蘇無錫的錫企服務平臺3.0接入DeepSeek大模型，上線了江蘇省首個企業服務AI助手體驗版。企業在平臺上輸入問題，AI能利用語義識別和邏輯推理能力“秒懂”需求并輸出答案。
江西贛州市數字產業集團作為江西省首個成功部署上線DeepSeek大模型的地級市，將推動政務工作模式向智能化、協同化、數據驅動化轉變。目前，贛州已將部分政務數據對AI大模型進行了“投喂”和“訓練”，通過AI技術提升政務服務水平，為民眾提供更好的服務體驗。
此外，山東、廣東佛山等地都將DeepSeek人工智能系統進行本地化部署。
2月20日，廣西南寧賓陽縣委書記梁展凡在講話時提出要求，“每個公務員的電腦上，至少要裝兩個人工智能軟件，其中DeepSeek必須會用。如果你的能力強點，你就多學點，但是至少要會兩個?！庇纱丝梢姡鞯囟颊祚R加鞭搶抓這一時代紅利，打造城市競爭的“新抓手”。
在政務服務轉型浪潮中，AI正成為重要驅動力，推動政務服務向高效、精準、智能化方向發展。深圳市政務服務和數據管理局副局長王耀文接受媒體采訪時表示，通過以DeepSeek為代表的大模型應用，希望達到三個目標：一是創新政府服務模式，優化營商環境，提升公眾滿意度；二是優化政府工作流程，提升政府管理效率和工作質量；三是以人工智能賦能產業發展，營造良好的創新生態。這不僅是深圳的目標，也是眾多引入AI技術的地方政府的共同期望。
校對：王朝全
