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多家銀行收緊無卡存取款業務 科技浪潮下金融創新重新校準
來源:每日經濟新聞作者:每經評論員 李玉雯2025-04-15 09:04
(原標題:每經熱評|多家銀行收緊無卡存取款業務 科技浪潮下金融創新重新校準)

近期,一則銀行停止無卡存取款業務的消息引發熱議。據不完全統計,近一年來,已有超過50家銀行機構宣布停止無卡存款、無卡取款、掃碼存取款等功能,覆蓋國有大行、股份制銀行、城商行及農商行等多類金融機構。業務調整后,用戶需前往銀行營業網點辦理存取款業務,或繼續使用銀行卡在自助設備上進行存取款。這一決策被部分用戶吐槽,稱重回“插卡時代”是金融服務的“倒退”。

筆者認為,事實并非如此,銀行收緊無卡存取款業務,是基于風控升級疊加成本管控而作出的現實決策。

一方面,無卡存取款業務雖便利,卻存在身份識別和確認方面的安全隱患。當前,無卡取款依賴動態口令、短信驗證碼等身份驗證手段,然而隨著網絡攻擊手段不斷升級,這些信息易被惡意攔截或通過釣魚攻擊獲取,致使資金被盜刷。并且,無卡取款具有匿名性,難以追蹤真實交易者身份,這使其可能被不法分子用于洗錢、詐騙等非法活動。隨著反詐、反洗錢等監管趨嚴,銀行需進一步加強對用戶真實身份的核驗能力,這是銀行調整此項業務的重要原因。

另一方面,隨著移動支付普及,如今大部分個人用戶使用現金的頻率并不高,無卡存取款業務體量占比較小,但銀行對該功能的維護成本卻較高。在當前銀行業降本增效的大趨勢下,叫停此類業務,可讓銀行降低技術和設備維護成本,以及因交易監控、反欺詐管理等帶來的運營成本,有利于銀行更好地進行成本管控。

真正的金融創新應當兼顧便利性與安全性。這一業務的調整,也是銀行在科技浪潮之下對金融創新路徑的重新校準。

盡管傳統無卡存取款業務在收縮,但銀行業對于“無卡化”的探索并未止步。在平衡服務便利性與資金安全性的基礎上,銀行機構正積極探索用更安全的技術重構無卡交易生態。例如,通過引入生物識別、多因子認證等技術手段加強客戶身份驗證,在智能ATM(自動柜員機)等設備升級過程中采用“聲紋+虹膜”復合認證系統等,補齊傳統無卡業務的風險短板。

同時,銀行機構不斷升級風險監控系統,強化實時偵測異常交易的靈敏度與精準性等。區塊鏈等技術也在滲入銀行業務流程管控中,確保交易透明性和可追溯性。此外,數字人民幣硬錢包試點也在加速推進,當前數字錢包可通過手機NFC(近場通信技術)或二維碼便捷地完成無卡取現等業務,兼顧操作的安全與效率。

在金融科技持續迭代的當下,銀行這一業務調整是主動適應新環境的務實之舉。長遠來看,隨著新技術應用的成熟,未來金融服務大概率將在安全性與便捷性上實現更優平衡,為用戶帶來更可靠、高效的體驗 。

責任編輯: 陳勇洲
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