證券時報網
唐強
2025-04-29 22:21
4月29日，2025年京東服務商生態(tài)合作伙伴大會在北京舉行，吸引了來自全國的500多家服務商踴躍參與。
為了表彰過去一年間在交易規(guī)模、服務質量、履約效率及商家滿意度等方面表現(xiàn)突出的合作伙伴，大會揭曉了2025“京卓越”獲獎服務商名單，為120家優(yōu)秀服務商及10位培訓講師分別頒發(fā)了代運營、內容營銷、客服外包、軟件工具等不同類型的“京卓越”獎項。
在本次大會上，京東還正式發(fā)布了“服務商賦能計劃”，以商機賦能、權益賦能、體驗賦能三大核心維度為著力點，為服務商提供精準商機匹配、九大權益支持、激活生意場景等全方位的服務支撐。
京東零售平臺生態(tài)部負責人表示，在京東商家生態(tài)的深度構建中，服務商已然成為重要的角色。2025年，京東將加大支持力度回饋合作伙伴，同時聯(lián)動服務商的專業(yè)優(yōu)勢，推動服務商、商家與京東攜手繪就“共繁榮”的發(fā)展新圖景。
120家服務商獲“京卓越”獎，曾幫助多類型商家實現(xiàn)高增長
作為京東打造的一站式商家服務平臺,京麥服務市場整合服務商、ISV（獨立軟件開發(fā)商）及講師等第三方合作力量，為商家數(shù)字化轉型與精細化運營提供解決方案。
2024年，在京東使用京麥服務市場軟件工具及運營類服務經營的商家數(shù)量整體同比增長近40%。其中，使用代運營服務的商家數(shù)量提升220%，使用廣告代投服務的商家數(shù)量同比增長了近300%。
亮眼的數(shù)據(jù)背后，離不開眾多優(yōu)秀服務商的貢獻。榮獲京東2025“京卓越”獎項的服務商當中，不乏以創(chuàng)新策略和卓越服務助力商家突破增長瓶頸的典型案例。獲評年度代運營“京卓越”合作伙伴的山東博泰商業(yè)管理有限公司便是其一。
2024年11月，E-DAWN旗艦店在入駐京東后遭遇銷售瓶頸，僅售出2臺無創(chuàng)血糖儀。為了突破困境，店鋪經營者通過京麥服務市場與博泰代運營團隊取得聯(lián)系。博泰團隊迅速響應，啟動破局策略：通過搶占京東健康 “慢病管理”專屬標簽提升站內曝光，聯(lián)動小紅書等站外平臺精準引流，并依托DMP數(shù)據(jù)管理平臺圈定血糖管理目標人群，動態(tài)優(yōu)化長尾關鍵詞投放策略，將廣告資源精準錨定用戶活躍高峰時段。
這套策略讓E-DAWN旗艦店首月即實現(xiàn)9.8萬元銷售額突破；次月借力年終大促，品牌前60天全網銷售額飆升至100萬元。
在京麥服務市場上，ISV（獨立軟件開發(fā)商）開發(fā)出一系列實用工具也為商家銷售增長提供了技術支撐。
其中，陸澤科技與京東聯(lián)手為京東商家打造的互動營銷插件“超級無線”，獲得本屆營銷工具“京卓越”合作伙伴獎項。在2025年京東超級品牌日期間，“超級無線”為寵物食品品牌藍氏LEGENDSANDY定制裂變邀新有禮、積分抽獎等諸多玩法，成功激活用戶增長引擎——活動期間，品牌招募新會員超4萬名，環(huán)比、同比增速均高于同期水平。同時，店鋪滿額有禮、滿額抽獎等活動帶動商品交易額/成交額增長超20萬元，有力地推動了整體銷量提升。
“三大賦能”助力服務商經營，新商家免費享價值萬元工具禮包
為了更好地滿足商家對服務商日益多元且專業(yè)化的服務需求，京麥服務市場在本屆大會上推出“服務商賦能計劃”，為服務商打造全鏈路、立體化的賦能體系，助力服務商降本增效。
上線僅15天便吸引上千戶商家使用的“商家需求撮合平臺”，是京麥服務市場在商機賦能方面推出的拓客新利器。依托AI智能算法，該系統(tǒng)可精準匹配優(yōu)質服務商資源，讓商家和服務商最快30分鐘就能建聯(lián)并達成合作，大幅提升服務商業(yè)務拓展效率。同時，京麥服務市場還將在2025年打造覆蓋線上線下的全場景活動，全年舉辦15場線上營銷活動和超10場線下交流會，助力服務商拓展商機。除此之外，京東將全面構建數(shù)智生態(tài)，吸納深諳社媒玩法的內容營銷服務商等，讓數(shù)智服務有效落地。
在權益賦能方面，京東構建了一套極具吸引力的服務商激勵體系，其中包括“京卓越”榮譽獎項，以及為年度綜合表現(xiàn)優(yōu)異的服務商設立的激勵計劃。獲得“京卓越”榮譽的服務商可享受優(yōu)質商機高效推薦、專屬資源支持、官方活動優(yōu)先參與等九大核心權益。
值得一提的是，京東還投入百萬獎金，全面啟動“京東開發(fā)者創(chuàng)新大賽”，面向開發(fā)者征集電商場景AI解決方案，并為優(yōu)勝者提供京東云資源、生態(tài)流量及商業(yè)合作優(yōu)先通道等權益。除此之外，京麥服務市場還將進行全面改版升級，通過首頁動線重構、商詳體驗優(yōu)化、搜索精準匹配等核心功能升級全面助力服務商生意增長。
在技術創(chuàng)新持續(xù)賦能生態(tài)服務升級、推動服務商實現(xiàn)降本增效的同時，京東也致力于滿足商家的成長需求，推出一系列針對性扶持計劃：針對“外貿轉內銷”商家上線權益禮包和品牌提升服務包，并下調了服務費用；面向中小商家推出“中小商家權益禮包”，為新商家提供27款價值萬元的開店必備工具服務，最長免費使用3個月，還為老商家推出“經營工具1元購”及季度、年度折扣活動，全方位幫助商家降低成本。
隨著“服務商賦能計劃”的深入推進，京東商家生態(tài)將持續(xù)迎來蓬勃生機。“服務商賦能計劃”不僅構建起服務商與商家之間開放共贏、高效合作的橋梁，更將充分整合服務商伙伴的專業(yè)資源，驅動商家生態(tài)邁向繁榮發(fā)展的全新階段。
