互聯(lián)網(wǎng)大廠之間“拆墻”迎來里程碑式進(jìn)展。
淘寶近日發(fā)布公告稱,9月12日起逐步向所有賣家開放微信支付。淘寶天貓(下稱“淘天”)曾分別表示計(jì)劃新增微信支付能力,并分別進(jìn)行意見征集。而美團(tuán)外賣、美團(tuán)酒店在同一時(shí)段正式入駐支付寶。
把推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)間的互聯(lián)互通工作正式提上日程始于2021年工信部召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”。此后,淘寶接入銀聯(lián)云閃付,微信支付也與銀聯(lián)云閃付開展支付互通合作,銀聯(lián)云閃付實(shí)現(xiàn)“入淘入微”。不過,合作規(guī)模相對(duì)有限,淘寶和微信支付也沒有實(shí)現(xiàn)直接的互聯(lián)互通。淘寶也曾開放測試接入微信支付,只是支付流程相對(duì)繁瑣,也未實(shí)現(xiàn)直接跳轉(zhuǎn)。
所以,淘寶此次全面支持微信支付被視為互聯(lián)網(wǎng)大廠之間“拆墻”的里程碑。多位受訪行業(yè)專家表示,“互聯(lián)互通”旨在為第三方支付機(jī)構(gòu)營造開放、包容的行業(yè)經(jīng)營環(huán)境,考慮到用戶的支付習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,對(duì)市場格局本身并不會(huì)起到根本性改變。對(duì)于支付機(jī)構(gòu)來說,立足市場的核心仍在于深入理解場景特征與用戶需求,將場景化經(jīng)營與創(chuàng)新迭代融入日常經(jīng)營,通過持續(xù)的創(chuàng)新打造市場競爭力。
互聯(lián)網(wǎng)大廠加速“拆墻”
“淘寶即將全面支持微信支付”近日沖上熱搜榜首。
淘寶近日發(fā)布公告稱,為提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),淘寶網(wǎng)計(jì)劃新增微信支付能力,將于2024年9月12日逐步向所有淘寶網(wǎng)賣家開放。基于上述服務(wù)的增加,淘寶網(wǎng)相應(yīng)升級(jí)平臺(tái)規(guī)則,主要變化為:支付服務(wù)商相關(guān)的名稱、賬戶、余額、交易額等表述統(tǒng)一規(guī)范為“支付機(jī)構(gòu)”“支付賬戶”“支付賬戶余額”“訂單交易額”。
9月4日,淘寶、天貓分別發(fā)布《關(guān)于淘寶網(wǎng)新增微信支付能力的意見征集》和《關(guān)于天貓新增微信支付能力的意見征集》,計(jì)劃新增微信支付能力。該支付能力正式上線后,已開通的淘寶天貓商家付款頁面將直接顯示“微信支付”選項(xiàng),用戶也可以在淘寶天貓APP直接使用微信支付。同一天,美團(tuán)外賣、美團(tuán)酒店開通了支付寶小程序,并開展聯(lián)合運(yùn)營活動(dòng)。
對(duì)此,支付寶方面對(duì)記者回應(yīng)稱:“開放、協(xié)作、創(chuàng)新、共享是互聯(lián)網(wǎng)的基本精神,也是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。支付寶會(huì)秉持這一精神,與淘天集團(tuán)繼續(xù)深化戰(zhàn)略合作,加大科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,為廣大商家和消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。支付寶不僅在支付產(chǎn)品,也將在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI技術(shù)產(chǎn)品和更廣泛的生態(tài)加大開放合作,助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)的生機(jī)與繁榮,也為支付寶平臺(tái)打開更大的商業(yè)空間。”
“目前與淘寶平臺(tái)商戶的功能適配正在開通中,具體上線時(shí)間請(qǐng)關(guān)注淘寶平臺(tái)公告。微信支付始終秉持開放的合作理念,積極探索與各領(lǐng)域之間的互通合作。”微信支付也回應(yīng)稱,微信支付已與包括銀聯(lián)云閃付、京東支付、三大運(yùn)營商旗下支付平臺(tái)、數(shù)字人民幣等陸續(xù)開展支付互通合作,未來也將不斷探索,在保障交易安全的基礎(chǔ)上,持續(xù)為用戶提供便利。
記者了解到,一直以來,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支付生態(tài)處于互不相通、彼此屏蔽的狀態(tài)。直到2021年7月,中國銀聯(lián)云閃付APP率先開啟了與支付寶的互通合作,并在線上支付和線下條碼互通等領(lǐng)域積極探索。此后,微信支付也與銀聯(lián)云閃付開展支付互通合作。銀聯(lián)云閃付APP在2022年基本完成了對(duì)淘寶、微信全量小程序、京東、拼多多等多個(gè)主流電商平臺(tái)的覆蓋。
2022年3月,淘寶曾開放測試接入微信支付,只是支付流程相對(duì)麻煩,未實(shí)現(xiàn)直接跳轉(zhuǎn)。按照測試的訂單界面,用戶可選擇“微信掃碼支付”和“去微信找朋友幫我付”。點(diǎn)擊“微信掃碼支付”后,淘寶頁面會(huì)生成付款二維碼,需要截圖保存后再打開微信進(jìn)行識(shí)別支付;而“去微信找朋友幫我付”則是將支付鏈接發(fā)送給微信好友支付。
支付全面互聯(lián)互通將至?
互聯(lián)網(wǎng)大廠之間“拆墻”迎關(guān)鍵進(jìn)展是否影響三方支付市場格局?淘寶全面支持微信支付是否意味著支付領(lǐng)域全面互聯(lián)互通即將到來?
博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博對(duì)記者表示:“淘寶與微信支付合作對(duì)商業(yè)的影響較小,對(duì)支付寶的影響更小。淘寶的支付頁面仍首選支付寶,未來支付寶仍舊為淘寶提供服務(wù)。考慮到歷史淵源和熟悉程度,一些未來的創(chuàng)新支付方式大概率還是會(huì)在淘寶和支付寶之間發(fā)生。淘寶引入微信支付,可以看作是支付互聯(lián)互通的一個(gè)比較重要的節(jié)點(diǎn)性事件。為未來更多支付工具和平臺(tái)之間的合作做了一個(gè)示范。”
上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授胥莉告訴記者,互聯(lián)網(wǎng)大廠之間“拆墻”走出關(guān)鍵一步主要受政策、市場需求和商業(yè)利益訴求驅(qū)動(dòng)。政策層面,工信部要求各平臺(tái)解除屏蔽,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康有序發(fā)展;市場層面,隨著商業(yè)交易場所形態(tài)的多樣化,單一平臺(tái)的支付和服務(wù)方式已難以滿足所有用戶的需求,平臺(tái)之間的合作成為滿足市場需求、提升用戶體驗(yàn)的重要途徑;商業(yè)利益層面,“拆墻”本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為其拓展下沉市場而拆除屏障,這種“互聯(lián)互通”的合作對(duì)于雙方來說都是商業(yè)利益的共贏。
素喜智研高級(jí)研究員蘇筱芮對(duì)記者分析指出,淘寶全面支持微信支付能夠?yàn)殡娚唐脚_(tái)用戶帶來多元化支付選擇的同時(shí),對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)起到促進(jìn)作用,還能夠助力接入的第三方支付機(jī)構(gòu)(如微信支付)交易頻次、交易量得到進(jìn)一步增長,符合當(dāng)下開放、互利的大趨勢。考慮到用戶在淘寶平臺(tái)的支付習(xí)慣,結(jié)合淘寶早已開放多元化支付的歷史背景來看,預(yù)計(jì)此次接入對(duì)已有支付服務(wù)(如支付寶)等不會(huì)產(chǎn)生較大影響。
王蓬博認(rèn)為,“巨頭間不一定都需要‘拆墻’,要有度,在尊重市場自發(fā)性的原則下找到平衡,關(guān)鍵取決于平臺(tái)自身的發(fā)展需求和意愿。互聯(lián)互通的本意是,企業(yè)在真正有需求的時(shí)候,能不受更多非競爭因素的外部干擾。如果一家支付平臺(tái)的市場份額已經(jīng)很大了,且其他平臺(tái)已經(jīng)有很多支付選擇,不影響用戶的正常使用和科技創(chuàng)新,那就不應(yīng)該再以互聯(lián)互通之名肆意擴(kuò)張侵入別家的商業(yè)系統(tǒng),那將不利于中腰部平臺(tái)的發(fā)展,平臺(tái)自身對(duì)支付行業(yè)的投入也將降低。”
蘇筱芮表示,后續(xù)互通的加速,也需要考慮巨頭之間的商業(yè)利益分配。結(jié)合市場態(tài)度及落地舉措來看,目前阿里系相較騰訊系在互聯(lián)互通工作中更加開放。因此,微信支付在接入阿里系電商獲取場景紅利的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)秉持互惠互利原則,主動(dòng)開放自身場景,推動(dòng)互聯(lián)互通可持續(xù)發(fā)展。
胥莉表示,在互聯(lián)互通生態(tài)中,清算組織、銀行、支付機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等多個(gè)角色之間的合作不斷擴(kuò)展,才能共同打造更加完善的生態(tài)系統(tǒng),為用戶提供更加全面、豐富的服務(wù)。目前在商業(yè)層面上和監(jiān)管層面上,可以先考慮支付工具的接入,再探索金融產(chǎn)品(比如花唄等)的接入與監(jiān)管相關(guān)問題。在落地層面,責(zé)權(quán)的劃分仍然依據(jù)業(yè)務(wù)主體進(jìn)行監(jiān)管,分潤機(jī)制可由市場決定。商戶管理應(yīng)該由收單主體機(jī)構(gòu)履職,監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)收單主體機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。