券商中國
秦燕玲
2025-04-01 21:04
為年輕人提供“情緒價值”，也能成為一門不錯的生意。
“不知道怎么辦？那就測測吧！”在當代年輕人的社交語境中，這句話正成為新潮流，從職場穿搭的“幸運色指南”到深夜EMO（形容某人情緒低落）時的AI樹洞，一款名為“測測”的社交應用，在年輕人中火起來了。早餐喝美式還是拿鐵、用塔羅牌預測KPI完成度，通過系列輕量化心理服務，搭建起一座連接科學與玄學的“情緒橋梁”，成為泛心理賽道的一匹黑馬。
公開資料顯示，測測App開發和運營者為心言集團，該產品通過AI和人工智能相結合持續為用戶提供AI情緒疏導、測評與報告、社區交流、替代型心理服務工具等服務。據介紹，25000多名平臺簽約的達人咨詢師、AI虛擬咨詢師為用戶提供專項心理熱線與咨詢服務。心言集團創始人兼CEO任永亮畢業于北京大學醫學部和軟件與微電子學院，后期獲得CIIS應用心理學碩士學位。
“測測近幾年發展得很快，早期邀請星座占卜師入駐的時候，很多行業內的人還并不認可，現在的使用客戶已經飛速發展了，但線下店發展更快，基本覆蓋了很多領域，星座、塔羅、沙盤、冥想、紫薇、MBTI等等，我的很多客戶和測測也是重合的，而且付費意愿很強，反復去購買一些服務。”深圳一位從事咨詢服務的年輕塔羅占卜師告訴記者。
測測App錨定泛心理領域，以趣味測試（如MBTI測試等）為切入點，后陸續推出3D心理沙盤、心理測評、社區互動交流等功能，高頻次與用戶建立連接，通過構建全閉環、高頻率實時互動的文字、語音在線測評、咨詢等線上服務場景，為眾多用戶開辟出一條便捷、親民的心理探索路徑，填補了市場在泛心理服務領域的空白。截至2025年3月，測測App注冊用戶突破4600萬，其中女性用戶占比達到85%。
任永亮此前在公開演講中回顧了測測的發展歷程，自2013年上線以來，測測App堅持創新之路。在AI浪潮沖擊下，測測App歷經心態變遷與戰略調整。從最初的震驚于技術突破，到擔憂被替代，最終憑借對開源技術成熟度的精準把握，明確與AI適度融合的方向。2019年推出首款泛心理AI問答模型，2024年自研泛心理大模型通過國家備案成為情感疏導與陪伴領域唯一獲批大模型。目前心元大模型的能力已逐步賦能測測App，先后推出了測測AI、3D心理沙盤、AI心情小鎮、靈犀AI及小智AI等多個AI應用及智能體，逐步構建日均服務超百萬次的AI泛心理服務生態。在提供情緒價值的基礎上進行更溫暖、更具“人情味”地回復和交流，從而獲得更真實的陪伴感。
對于AI時代的未來，任永亮認為，大模型是產業AI化的序幕但不是高潮。對于泛心理行業來說，在人工智能革命的浪潮下，泛心理服務不僅要做AI化，還要堅持對于具身化的探索和實現，這也是心言集團2025年的重要布局之一。垂直行業公司也需要思考AI時代的未來和走向。具身機器人是泛心理AI化的最佳答案：突破屏幕限制，通過機器人載體實現表情、動作的共情表達可以大大解決心理咨詢對場景和共情的高需求。積極突破主動交互，從被動響應轉向場景化主動關懷。
有長期關注消費賽道的投資人坦言，“對于大多數人來講，不一定要拼AI賽道，去拼標準化的產品，在經濟下行周期，反而可以關注與體驗、情緒相關的機會。通過研究日本的經驗，我們可以發現，經濟欠景氣的時候仍然有大批優秀企業誕生，有一些行業也在持續增長。比如日本的旅游行業得到了蓬勃的發展，露營市場的逆勢上升都是比較好的例子。”
“客戶會反復購買服務，比如每周塔羅占卜或月度運勢報告。”上述占卜師透露。這種“低決策成本+高復購率”的特性，正成為資本青睞的關鍵。公開信息顯示，測測App所屬的心言集團此前已完成B輪融資，投資機構包括百合網、九合投資、遠瞻資本、騰訊投資等。上述投資人分析，在當今數字化時代，大眾對于情感陪伴和心理健康的需求日益增長，各類App也如雨后春筍般涌現，測測也屬于體驗型消費，更有韌性和潛力，能夠獲得AI的加持，成為AI在泛心理領域的應用落地。
最近幾年，投資機構也在不斷“看好”這個賽道。比如，泛心理生活方式品牌“KnowYourself”宣布獲得數千萬美元B輪融資，投資方為國內某一線基金。行業不少頭部企業已經走到了B、C輪階段，比如壹心理、簡單心理等。此前，“KnowYourself”也曾獲得真格基金、SIG海納亞洲創投基金、斯道資本等機構的多輪投資。
當年輕人開始用“測測”決定早餐喝美式還是拿鐵，用塔羅牌預測KPI完成度，這款App早已超越工具的范疇，正成為一種新的精神符號，或許，提供情緒價值、“販賣希望”也能成為一門好生意。
校對：王蔚
